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Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Farmacia Granella una comunicazione entro 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce.

MODALITA’ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il Cliente deve inviare il bene acquistato entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce, le spese di spedizione sono a carico del cliente, riempendo prima l'opposito modulo, al quale farà seguito una nostra comunicazione in cui verranno specificate le modalità di riconsegna Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria.)La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; Farmacia Granella non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

RICONSEGNA MERCE

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da Farmacia Granella , una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:
Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene a Farmacia Granella.
Farmacia Granella provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato escluse le spese di spedizione anche se gratuite al momento dell' ordine (6.90€), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario).

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Farmacia Granella accerti:
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale o danneggiamento anche parziale dello stesso;
L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti,…);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Farmacia Granella provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (6.9€)

NOTA BENE
Il contratto di vendita tra il cliente e Farmacia Granella si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano. Per approfondire vedere il D.Lgs. 206/2005